Historia wersji
Najnowsza wersja Teleinwazji to 2.5.0.
Zmiany :
- dodanie trybu automatycznego pracy
- możliwość wyboru bazy głównej dla telemarketerów z której są kopiowane rekordy do baz telemarketerów
Zmiany w porównaniu do wersji 2.0.0 :
- dodanie obsługi eksportu do excela
- poprawienie raportów z bezczynności telemarketerów/nieaktywności
W 2011 roku zaprezentowana została wersja 2.0.0. Teleinwazji.
Zmiany w porównaniu do wersji 1.56:
- Dodanie obsługi dodatkowych baz (mysql,postgresql)
- przyspieszenie działania aplikacji
- dodanie desktopowego klienta teleinwazji
- obsługa modemu na komputerze telemarketera
Mapa drogowa
Teleinwazja jest stale rozwijana. Poniżej przedstawiamy plan na najbliższy rok:
drugi kwartał 2011:
- obsługa automatycznego obdzwaniania przez automat zadanych numerów telefonów
- obsługa wysyłania e-maili z ofertami
Trzeci kwartał 2011:
- obsługa wideorozmów oraz prezentacji online
Opis teleinwazji
Z Teleinwazji korzystają działy handlowe oraz call center pracujące w lokalnej sieci komputerowej.
Przedstawiciele zdalni oraz inni pracownicy firmy mają dostęp do systemu także spoza firmy.
Po wykupieniu modułów ISDN, Teleinwazję można podłączyć do istniejącej centrali telefonicznej.
Wszystkie połączenia mogą być realizowane poprzez tanią telefonię VoIP a także poprzez lokalnego dostawcę telefonii (moduł ISDN).
Teleinwazja posiada następujące cechy:
umożliwia Państwu efektywne prowadzenie kampanii telemarketingowych poprzez przejrzysty panel www (call center telemarketing z CRM) .
Wystarczy wpisać odpowiedni adres w przeglądarce aby zalogować się i pracować w Teleinwazji.
daje możliwość dodania własnych baz danych firm (Excel) oraz dzielenie bazy na agentów którzy z niej korzystają.
umożliwia zdalną i lokalną pracę konsultantów/ telemarketerów i handlowców
umożliwia elastyczne budowanie skryptu rozmowy (pytania agenta i prawdopodobne odpowiedzi rozmówcy)
umożliwia definiowanie danych pobieranych przez agenta (różne dane na różnych etapach rozmowy) i późniejsze raportowanie.
Zintegrowany CRM pozwala na zarządzanie historią kontaktu z pozyskanym klientem.
umożliwia dostęp na bieżąco do wyników kampanii takich jak ilość telefonów, ilość sprzedanych elementów,ilość połączeń nieodebranych oraz przypomnień
Umożliwia automatyzowanie połączeń : po dokupieniu modułu VoIP umożliwia nawiązanie połączenia jednym kliknięciem myszki (click2call / kliknij i dzwoń).
Umożliwia stworzenie własnego centrum telemarketingowego ( usługi telemarketingowe, telesprzedaż, badania rynku, sprzedaż przez telefon)
Jedną z najważniejszych cech Teleinwazji, jest możliwość dostosowania jej do potrzeb i sposobu działania firmy. Umożliwia to mechanizm dodawania pól w skrypcie. Pola są to informacje, które agent pobiera od rozmówcy i zapisuje w systemie.
Możemy dodać pola:
- wynik rozmowy(sprzedaż,nie dzwonić, oddzwonić itp)
- adres wysyłki,
- osoba z którą rozmawiano,
- data oddzwonienia
- sprzedany produkt(z możliwością zdefiniowania listy produktów do wyboru),
- kolor sprzedanego produktu( z możliwością zdefiniowania kolorów) itd...
System umożliwia tworzenie własnych raportów na podstawie zdefiniowanych przez Administratora pól.
