Praca administratora
Działanie Teleinwazji
Praca telemarketera
Import bazy danych z excela
Administrator może dodawać i usuwać skrypty oraz je edytować.
Ma podgląd skryptu w takiej postaci jak go widzi telemarketer, oraz w postaci wielopoziomowego drzewa ( z lewej strony).
Administrator definiuje pola jakie będę pobierane w czasie rozmowy przez telemarketera.
|
|
Praca telemarketera
Praca Telemarketera polega na przechodzeniu kolejnych rekordów przypisanej mu bazy danych i dzwonieniu do wskazanych kontaktów.
Teleinwazja automatyzuje ten proces aby przyspieszyć pracę Agenta. Wyświetla mu z prawej strony historię kontaktu z firmą. Z lewej strony ma dostęp do przypomnień (jeśli są) na dany dzień.
Telemarketer uzupełnia dane które pobiera od rozmówcy. Dane które ma pobrać zostały wcześniej zdefiniowane przez administratora.
|
|
