-
Teleinwazja jest oprogramowaniem przeznaczonym dla działów handlowych oraz call center zajmujących się telemarketingiem i pozyskiwaniem klienta.
Teleinwazja zarządza kampaniami telemarketingowymi oraz umożliwia wykonywanie tanich połączeń VoIP.
Cechy biznesowe Teleinwazji :
- Prosty i łatwy interfejs telemarketera - aby łatwo nauczył się z niego korzystać i łatwo mógł go ktoś zastąpić.
- przypomnienia - system automatycznie przypomina o terminach oddzwonienia
- Aby otworzyć stanowisko dla telemarketera wystarczy komputer z Linuxem/Windowsem, przeglądarką firefox oraz darmowym programem X-lite.
- Automatyzacja pracy telemarketera - aby telemarketer działała wydajnie. Praca telemarketera sprowadza się do kilku kliknięć. System za niego myśli, podpowiada mu co ma zrobić i przypomina (o terminach oddzwonienia).
- podpowiedzi telemarketera (tzw. skrypt rozmowy) - aby pracował wg. szablonu i niczego nie zapomniał.
- zapis danych pobieranych w czasie rozmowy (wybrana usługa, sprzedany towar, data wysyłki, adres wysyłki) - aby pamiętać o czym rozmawialiśmy oraz gdzie wysłać sprzedany towar/usługę
- możliwość podsłuchu aktualnie prowadzonych rozmów (live)
- rozmowy są nagrywane do MP3, istnieje możliwość odsłuchania (wcześniejszych) rozmów dla każdej firmy
Dzięki Teleinwazji:
- obniżamy koszty połączeń dzięki zastosowaniu tanich połączeń VoIP
- można na bieżąco kontrolować pracę telemarketerów czyli uniknąć ew. strat
- można znacząco przyspieszyć pracę telemarketerów czyli osiągnąć większe zyski
- nie trzeba odpytywać telemarketerów o wyniki prac - wszystko znajduje się w systemie
- firma staje się bardziej odporna na rotację pracowników i łatwiej ich zastąpić - cała historia pracy znajduje się w systemie.
- zdalni przedstawiciele mają bezpośredni dostęp do wyników kampanii
- komputery telemarketerów mogą pracować pod Linuxem, Windowsem
Teleinwazja posiada następujące cechy:
umożliwia Państwu efektywne prowadzenie kampanii telemarketingowych poprzez przejrzysty panel www (call center telemarketing z CRM) .
Wystarczy wpisać odpowiedni adres w przeglądarce aby zalogować się i pracować w Teleinwazji.
daje możliwość dodania własnych baz danych firm (Excel) oraz dzielenie bazy na agentów którzy z niej korzystają. 
umożliwia zdalną i lokalną pracę konsultantów/ telemarketerów i handlowców 
umożliwia elastyczne budowanie skryptu rozmowy (pytania agenta i prawdopodobne odpowiedzi rozmówcy) 
umożliwia definiowanie danych pobieranych przez agenta (różne dane na różnych etapach rozmowy) i późniejsze raportowanie. 
Zintegrowany CRM pozwala na zarządzanie historią kontaktu z pozyskanym klientem. 
Umożliwia automatyzowanie połączeń : po dokupieniu modułu VoIP umożliwia nawiązanie połączenia jednym kliknięciem myszki (click2call / kliknij i dzwoń).
umożliwia dostęp na bieżąco do wyników kampanii takich jak ilość telefonów, ilość sprzedanych elementów,ilość połączeń nieodebranych oraz przypomnień
umożliwia stworzenie własnego centrum telemarketingowego ( usługi telemarketingowe, telesprzedaż, badania rynku, sprzedaż przez telefon)
Firma Softyn bierze udział w programie MS Empower tworząc produkt Teleinwazja.
